Aujourd’hui, Supersapiens a envoyé un e-mail client annonçant une restructuration, ce qui ressemble étrangement à la fin des activités telles que nous les connaissons, et ceux qui se rendent sur le site Web de Supersapiens sont également désormais accueillis avec une déclaration similaire.
Dans l’e-mail, la société décrit des « changements importants » et une « restructuration stratégique » qui affecteront le service à l’avenir. Comme indiqué dans l’e-mail, tous les capteurs cesseront immédiatement d’être expédiés, il n’y aura plus de mises à jour d’applications ni de support client, et tous les abonnements sont désormais résiliés.
« C’est le cœur lourd que nous annonçons une transition significative dans nos opérations », a déclaré la société sur son site Internet. « Cette période de restructuration stratégique est à la fois le reflet de notre engagement envers notre mission et une reconnaissance du paysage en évolution dans lequel nous opérons. Malgré ces changements, notre mission principale – donner aux athlètes des informations innovantes sur leurs performances – reste inébranlable.
L’e-mail indiquait également que l’application Supersapiens continuerait à fonctionner dans un avenir prévisible. Cela permet une utilisation continue, car vos fournitures existantes restent, même si elles sont clairement destinées à être retirées. Avec la perte du support, les intégrations tierces cesseront de fonctionner et la société recommande de « vérifier tous les services connectés pour ajuster vos paramètres en conséquence ».
Le tableau de bord client reste disponible uniquement jusqu’au 31 mars 2024. Cela correspond à 45 à 60 jours de données historiques dans l’application. Supersapiens recommande de télécharger et de sauvegarder « toutes les données que vous souhaitez conserver » tant qu’elles sont encore disponibles.
Cette nouvelle arrive presque exactement un an après que l’athlète Kristen Faulkner a été disqualifiée par les Strade Bianche Women pour avoir porté un capteur de surveillance continue de la glycémie pendant la course.
À l’époque, Faulkner affirmait que son capteur n’était pas connecté au téléphone pendant la Strada Bianche. Cependant, l’UCI a clairement indiqué que l’article 1.3.006bis du Règlement UCI ne se limite pas à la transmission active des capteurs. Au lieu de dire. Le règlement de l’UCI précise clairement que « les appareils qui capturent d’autres données physiologiques, y compris d’éventuelles valeurs métaboliques telles que, sans toutefois s’y limiter, le glucose ou le lactate, ne sont pas autorisés en compétition ».
Supersapiens met en avant les athlètes utilisant l’appareil lors d’événements non réglementés par l’UCI, tels que la Race Across the West et les courses sur gravier, sur le blog de l’entreprise. La marque met également en avant un certain nombre d’usages liés à l’entraînement. Toujours sans moment décisif, les « efforts considérables déployés pour composer avec un environnement économique de plus en plus difficile » ne semblent pas avoir été suffisants.
Cependant, après avoir remercié ceux qui ont rejoint leur voyage, Supersapiens était loin de parler de fin dans l’annonce, y faisant plutôt référence comme d’un nouveau chapitre dans le message du site.
« Alors que nous entrons dans ce nouveau chapitre, nous sommes pleins d’optimisme et d’enthousiasme quant à ce que l’avenir nous réserve, convaincus qu’il sera aussi passionné, dévoué et engagé envers l’excellence que le voyage que nous avons parcouru ensemble. »
Actualités cyclisme a contacté l’entreprise pour obtenir des commentaires et des informations supplémentaires sur la situation.